AGB´s
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
1) Gültigkeit der Bedingungen
1.1) Unsere Leistungen, Lieferungen und Angebote erfolgen ausschließlich auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Sie sind Bestandteil aller Verträge, die zwischen Herznah Liebe und Leih – Sina Vandrey und unseren Kunden über die von uns angebotenen Dienstleistungen und Waren abgeschlossen werden.
1.2) Mit der Beauftragung erkennt der Kunde die AGB von Herznah Liebe und Leih – Sina Vandrey an. Diese gelten uneingeschränkt, sofern nicht eine abweichende Vereinbarung in schriftlicher Form getroffen wurde.
1.3) Alle Vereinbarungen zwischen Herznah Liebe und Leih – Sina Vandrey und dem Kunden, die zur Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen getroffen werden, sind schriftlich festzuhalten.
2) Vertragsabschluss
2.1) In Prospekten, Anzeigen und sonstigem Werbematerial enthaltene Angebote, Abbildungen und Preisangaben sind unverbindlich und freibleibend. Sie erlangen erst durch unsere schriftliche Bestätigung Rechtsgültigkeit.
2.2) Sämtliche Angebotsunterlagen – auch in elektronischer Form – bleiben Eigentum von Herznah Liebe und Leih – Sina Vandrey. Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung dürfen sie nicht an Dritte weitergegeben werden.
3. Preise und Zahlungen
3.1. Preise
a) Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
b) Sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart, gelten unsere Preise bei Selbstabholung der Ware an unserem Standort. Anderenfalls können zusätzliche Kosten für Verpackung, Versand, Lieferung sowie Zahlungsgebühren anfallen.
c) Der Mindestbestellwert beträgt 80,00 Euro.
c.1. Buchungen unter 30,00 Euro sind grundsätzlich nicht möglich.
c.2. Bei Buchungen zwischen 30,00 Euro und 79,00 Euro fällt zusätzlich ein Mindermengenzuschlag in Höhe von 15,00 Euro an.
d) Zahlungen erfolgen per Überweisung auf das von uns angegebene Bankkonto oder in Ausnahmefällen nach individueller Absprache in bar.
e) Dem Kunden steht kein Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrecht zu, es sei denn, die Gegenforderung ist unbestritten oder rechtskräftig festgestellt.
f) Preisänderungen bleiben vorbehalten. Kostenvoranschläge sind unverbindlich. Die endgültige Berechnung erfolgt erst nach Vorlage einer verbindlichen Auftragsbestätigung.
g) Rabatte oder ein Skontoabzug bedürfen einer vorherigen schriftlichen Vereinbarung.
3.2. Zahlungsbedingungen für die Vermietung bei Selbstabholung
h1) Mit Vertragsabschluss ist eine Anzahlung von 25 % des Rechnungsbetrags fällig. Abweichende Zahlungsmodalitäten können nach Absprache mit dem Kunden auf der Rechnung festgelegt werden.
h2) Der gesamte Rechnungsbetrag einschließlich weiterer auftragsbezogener Kosten muss spätestens 14 Tage vor Abholung der Mietgegenstände auf unserem Konto eingegangen sein. In Ausnahmefällen ist nach vorheriger Absprache eine Zahlung in bar oder per Überweisung mit Nachweis bei Übergabe der Mietgegenstände möglich.
h3) Nicht geleistete Anzahlungen berechtigen Herznah Liebe und Leih – Sina Vandrey nach entsprechender Fristsetzung zum Rücktritt vom Vertrag oder zur Zurückhaltung der vereinbarten Leistungen, bis die vollständige Zahlung eingegangen ist.
3.3 Zahlungsbedingungen Vermietung bei Lieferung
a) Bei Lieferung der Mietartikel ist ab Vertragsabschluss eine Anzahlung von 25 % des Rechnungsbetrags fällig. Andere Zahlungsbedingungen können nach Absprache individuell auf der Rechnung festgelegt werden.
b) Der gesamte Rechnungsbetrag, d. h. der Mietpreis zuzüglich weiterer auftragsbezogener Kosten, muss spätestens 14 Tage vor der Übergabe der Mietgegenstände auf unserem Konto eingegangen sein. In Ausnahmefällen kann der Auftragswert nach vorheriger Absprache auch spätestens bei Übergabe in bar oder per Überweisung mit Zahlungsnachweis entrichtet werden.
c) Nicht geleistete Zahlungen berechtigen Herznah Liebe und Leih – Sina Vandrey nach entsprechender Fristsetzung zum Rücktritt vom Vertrag oder zur Zurückhaltung der vereinbarten Leistung, bis die vollständige Zahlung eingegangen ist.
3.4 Zahlungsbedingungen Dekorationsservice vor Ort
a) Mit Vertragsabschluss ist eine Anzahlung von 25 % des Auftragswertes zu zahlen. Andere Zahlungsbedingungen können individuell nach Absprache auf der Rechnung festgelegt werden.
b) Der gesamte Rechnungsbetrag muss spätestens 14 Tage vor der Leistungserbringung auf unserem Konto eingegangen sein. In Ausnahmefällen kann nach vorheriger Absprache die Zahlung auch am Tag der Leistungserbringung in bar oder per Überweisung mit Zahlungsnachweis erfolgen.
c) Arbeitsstunden werden nach Zeitaufwand für Vorbereitungen, Auf- und Abbau sowie Anfahrtskosten berechnet. Verzögert sich der Auf- oder Abbau ohne unser Verschulden, trägt der Auftraggeber die dadurch entstehenden Mehrkosten. Der Dekorationsservice beinhaltet keine gefährlichen Arbeiten. Sollte vor Ort eine gefährliche oder nicht zumutbare Situation entstehen, behalten wir uns das Recht vor, die Leistung abzulehnen.
d) Nicht geleistete Anzahlungen berechtigen Herznah Liebe und Leih – Sina Vandrey nach entsprechender Fristsetzung zum Rücktritt vom Vertrag oder zur Zurückhaltung der vereinbarten Leistung, bis die vollständige Zahlung erfolgt ist.
e) Für Auf- und Abbauten wird immer mindestens ein Mitarbeiter von Herznah Liebe und Leih – Sina Vandrey eingeplant. Bei Krankheit oder Ausfall wird ein gleichwertiger Ersatz organisiert. Sollte dies nicht möglich sein, werden bereits gezahlte Kosten für den Auf- oder Abbau erstattet. Weitere Schadensersatzansprüche sind jedoch ausgeschlossen.
f) Es gelten die Stornierungsbedingungen wie bei der Vermietung (siehe 8.8).
4. Selbstabholung
Gemietete Artikel können nach vorheriger Terminabsprache vom Kunden oder einer von ihm bevollmächtigten Person selbst abgeholt und zurückgebracht werden. Falls eine andere Person die Artikel abholt, muss diese im Voraus bei uns angemeldet werden oder sich ohne vorherige Abstimmung mit einer Vollmachtsurkunde ausweisen. Die Abholung muss im vereinbarten Zeitraum erfolgen. Bei Nichteinhaltung können Zusatzkosten anfallen. Falls eine Abholung zum vereinbarten Termin nicht erfolgt und eine erneute Abholung notwendig wäre, ist Herznah Liebe und Leih – Sina Vandrey nicht verpflichtet, eine Zweitabholung anzubieten, wenn dies organisatorisch nicht möglich ist.
5.) LIEFERUNG UND ABHOLUNG
5.1.) Auf Wunsch liefern wir Dekorationsartikel direkt an den Veranstaltungsort und holen diese nach Beendigung der Veranstaltung wieder ab. Am vereinbarten Abholungstermin müssen die angemieteten Artikel vollständig, sortiert und verpackt, entsprechend der Anlieferung, bereitstehen.
5.2.) Die Lieferkosten werden individuell und auf Anfrage berechnet. Sie richten sich nach der Entfernung zum Veranstaltungsort, dem Auftragswert und der Beschaffenheit der Dekorationsartikel.
5.3.) Eine Lieferung ist nur möglich, sofern entsprechende Kapazitäten vorhanden sind. Die Lieferung und Abholung erfolgen nach vorheriger Terminabsprache.
5.4.) Es gelten die Stornierungsbedingungen wie bei der Vermietung (siehe Punkt 8.8).
6.) GEWÄHRLEISTUNG UND HAFTUNG
6.6.) Bei Mängeln der gelieferten Ware stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte zu, mit Ausnahme der nachfolgenden Bestimmungen (siehe Ziffer 6.7. bis 6.9.).
6.7.) Die Haftung von „Herznah Liebe und Leih – Sina Vandrey“ ist – unabhängig vom Rechtsgrund – ausgeschlossen, sofern der Schaden nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit sowie für eine garantierte Beschaffenheit oder eine Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.
6.8.) Falls eine Haftung wegen grober Fahrlässigkeit eintritt, ist diese auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
6.9.) Offensichtliche Sachmängel der gelieferten Ware müssen vom Kunden innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware gemeldet werden.
7.) EIGENTUMSVORBEHALT
7.1.) Mietartikel bleiben Eigentum von „Herzner Liebe und Leih – Sina Vandrey“.
7.2.) Verkaufsware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von „Herzner Liebe und Leih – Sina Vandrey“. Im Falle eines Zahlungsverzugs ist „Herznah Liebe und Leih – Sina Vandrey“ berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware zurückzufordern. Während des Eigentumsvorbehalts darf der Kunde die Ware weder verkaufen noch anderweitig darüber verfügen.
7.3.) Falls Dritte auf die unter Eigentumsvorbehalt stehende Ware zugreifen, hat der Kunde darauf hinzuweisen, dass die Ware Eigentum von „Herznah Liebe und Leih – Sina Vandrey“ ist, und uns unverzüglich darüber zu informieren, damit wir unsere Eigentumsrechte durchsetzen können.
7.4.) Bei vertragswidrigem Verhalten des Kunden sind wir berechtigt, die Ware zurückzufordern, sofern wir vom Vertrag zurückgetreten sind.
8.) MIETBEDINGUNGEN
8.1.) Mietdauer / Mieteinheit
Sofern nicht anders angegeben, beziehen sich unsere Mietpreise auf den einzelnen Artikel und eine Mieteinheit (1 Mieteinheit = 4 Tage). Die Mieteinheit beginnt mit dem Lieferdatum oder der persönlichen Abholung der Ware durch den Kunden oder einen bevollmächtigten Vertreter und endet mit der Rückgabe oder Rücksendung der Ware. Dies gilt auch dann, wenn gemietete Artikel vorzeitig oder unbenutzt zurückgegeben werden.
8.2.) Verlängerung der Mietdauer
Wird ein Mietartikel nicht fristgerecht nach Ablauf der vereinbarten Mietdauer zurückgegeben, muss der Kunde “Herznah Liebe und Leih – Sina Vandrey” spätestens einen Tag vor Ablauf der Mietdauer informieren. Das Mietverhältnis verlängert sich dann automatisch bis zur Rückgabe des Artikels. Für jeden weiteren angefangenen Tag wird eine Gebühr von 25 % des gesamten Mietpreises erhoben.
8.3.) Mietkaution
Die Mietkaution richtet sich nach dem Umfang der gemieteten Artikel und wird im Angebot von “Herznah Liebe und Leih – Sina Vandrey” festgelegt. Nach der ordnungsgemäßen Rückgabe und Prüfung der Mietartikel wird die Kaution entweder auf das Konto des Kunden oder in bar erstattet. Fehlen Mietartikel oder sind sie beschädigt und nicht mehr vermietbar, wird der jeweilige Wiederbeschaffungswert in Rechnung gestellt oder mit der Kaution verrechnet. Bei Reparaturfähigkeit trägt der Kunde die Reparaturkosten.
8.4.) Mietminderung / Reklamation
Für unbenutzte oder vom Kunden falsch bestellte Mietartikel oder Abweichungen in Passform, Maßen, Farben oder Materialien (auch bei geringfügigen Unterschieden zum Bildmaterial) wird keine Mietminderung gewährt. Es handelt sich teilweise um gebrauchte Artikel, die Gebrauchsspuren aufweisen können. Gebrauchsspuren sind kein Grund für Reklamationen oder Mietminderungen.
8.5.) Beschädigungen / Fehlmengen
Nach Rückgabe der Mietartikel erfolgt eine Prüfung auf Vollständigkeit und Schäden. Die Rücknahme erfolgt unter Vorbehalt, da etwaige Fehlmengen erst nach Abschluss der Prüfung festgestellt werden können. Fehlen Mietartikel oder sind sie beschädigt und damit nicht mehr vermietbar, wird der Wiederbeschaffungswert des jeweiligen Artikels dem Kunden in Rechnung gestellt.
8.6.) Vollständigkeit / Tauglichkeit
Waren mit offensichtlichen Transportschäden müssen sofort beim Zusteller reklamiert und uns unverzüglich per E-Mail oder telefonisch mitgeteilt werden. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Vollständigkeit der Lieferung bei Übernahme der Dekorationsartikel zu überprüfen. Jede Beschädigung, Veränderung, Zerstörung, Diebstahl oder Verlust von Mietartikeln während der Mietdauer ist uns unverzüglich mitzuteilen. Schäden oder fehlende Artikel können nach der Rücksendung nicht berücksichtigt werden, wenn sie nicht umgehend gemeldet wurden.
8.7.) Rechte bei Verzug und Mängeln durch uns
Im Falle mangelhafter Leistung ist der Kunde nicht berechtigt, Schadensersatz zu verlangen oder vom Vertrag zurückzutreten, wenn “Herznah Liebe und Leih – Sina Vandrey” keine Möglichkeit zur Nacherfüllung hatte. Dies gilt nicht, wenn eine gesetzliche Regelung der Nacherfüllung entgegensteht. Fehlende Mietartikel sind unverzüglich anzuzeigen. Die Nacherfüllung erfolgt durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Der Kunde verpflichtet sich, eine angemessene Nachfrist zu setzen. Die Nachbesserung kann auch durch den Austausch der Artikel auf Kosten von “Herznah Liebe und Leih – Sina Vandrey” erfolgen.
8.8.) Stornierung
Der Auftrag muss vom Mieter / Kunden schriftlich storniert werden. Bei Stornierung nach Vertragsabschluss fallen nachfolgende Stornogebühren für die Leihartikel an: 25% des Auftragswertes bis zu acht Wochen vor Mietbeginn, 50% des Auftragswertes bis drei Wochen vor Mietbeginn, 75% des Auftragswertes bei weniger als drei Wochen vor Mietbeginn. Stornierungen, bei denen der Kunde weniger als 20€ einspart, sind leider nicht möglich, da dies nicht im Verhältnis zum Aufwand der damit verbundenen Buchhaltung steht. Sofern „Herznah Liebe und Leih – Sina Vandrey“ Kaufartikel bereits für den Kunden angeschafft hat, kann eine Stornierung abgelehnt werden.
Neuerung ab dem 01.01.2025:
Bei Stornierungen aufgrund einer Epidemie, Pandemie oder aufgrund anderer Auflagen / Verbote seitens des Staates gelten folgende Stornierungskosten:
25% des Auftragswertes, maximal jedoch 100€, werden als Bearbeitungsgebühr einbehalten und sind bei Verschiebungen oder Absagen nicht erstattbar. Sofern eine Verschiebung des Auftrags in die Nebensaison (15.10. des aktuellen Jahres – 15.04. des Folgejahres) möglich und vom Kunden gewünscht ist, fällt eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 35€ an, und es fallen keine weiteren Stornierungskosten an. Artikel, die von „Herznah Liebe und Leih – Sina Vandrey“ vorher ausdrücklich als nicht stornierbar ausgewiesen wurden (wie z.B. Sonderanfertigungen), können hiervon ausgeschlossen werden und hier kann die vollständige Leihgebühr gefordert werden.
8.9.) Untervermietung
Die Untervermietung oder Nutzungsüberlassung unserer Mietartikel an Dritte bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.
8.10.) Veröffentlichung
„Herznah Liebe und Leih – Sina Vandrey“ behält sich das Recht vor, an Veranstaltungsorten, an denen Mietgegenstände stehen, zu Marketingzwecken Foto- und Videoaufnahmen der Hochzeitsdekoration zu machen und diese zu veröffentlichen.
8.11.) Aufbauanleitungen
Falls bestimmten Mietartikeln eine Aufbauanleitung beiliegt, sind darin enthaltene Angaben zum fachgerechten Aufbau zwingend zu beachten. Der Kunde haftet selbst für Schäden, die durch Nichtbeachtung oder unsachgemäße Montage entstanden sind.
8.12.) Sorgfaltspflicht
a) Der Kunde verpflichtet sich, die Mietartikel nur bestimmungsgemäß für die vereinbarte Veranstaltung zu verwenden. Die gemieteten Gegenstände sind pfleglich zu behandeln und in unverändertem und einwandfreiem Zustand an „Herznah Liebe und Leih – Sina Vandrey“ zurückzugeben.
b) Unsere Stuhlhussen oder andere Tischwäsche und Stoffe werden von uns gereinigt vermietet, jedoch nicht gebügelt und gesteift. Bei Maßangaben sind entsprechend des Auftrags geringe Abweichungen möglich. Nicht reklamationsfähig sind chargenbedingte Farbabweichungen und kleinere, nicht sichtbare Mängel und Gebrauchsspuren, die die Nutzung und das Erscheinungsbild des Artikels nicht beeinträchtigen. Materialbedingte Falten und Knicke lassen sich nicht immer vermeiden und sind kein Reklamationsgrund.
c) Unsere Kerzenständer und andere Leihartikel sind nach Gebrauch von Wachs und anderen Verschmutzungen ohne Verwendung verkratzender und/oder ätzender Reinigungsmittel zu reinigen. Für extrem verschmutzte Kerzenständer behalten wir uns vor, eine nachträgliche Reinigungsgebühr zu erheben. Ist eine Reinigung nicht mehr möglich, so ist der Wiederbeschaffungswert zu ersetzen.
d) Mietartikel aus Glas sind aufgrund der hohen Bruchgefahr mit besonderer Sorgfalt zu behandeln.
8.13.) Starke Verschmutzung von Mietartikeln
Sind Mietartikel bei der Rückgabe oder Rücksendung stark verschmutzt, können von „Herznah Liebe und Leih“ zusätzliche Reinigungskosten erhoben werden. Ist eine Reinigung nicht mehr möglich, so ist der Wiederbeschaffungswert vom Kunden zu ersetzen.
8.14.) Haftung des Mieters
a) Die angemieteten Gegenstände sind nicht versichert. Vom Zeitpunkt der Übernahme bis zur Rückgabe der gemieteten Gegenstände trägt der Kunde die Verantwortung und Haftung. „Herznah Liebe und Leih“ haftet nicht für Schäden, die durch oder bei der Benutzung der Mietartikel eintreten.
b) Der Kunde haftet während der gesamten Mietdauer für alle Schäden, die aus der Benutzung der angemieteten Artikel resultieren. Dies gilt insbesondere für Beschädigungen, übermäßige Abnutzung, Bruch oder Verlust. Dies umfasst auch Schäden, die durch Dritte oder höhere Gewalt wie Brand, Sturm, Unwetter, Hagel, Wasser, Einbruch, Diebstahl, Vandalismus und Terrorismus verursacht werden.
c) Der Kunde haftet „Herzner Liebe und Leih“ gegenüber für Ansprüche Dritter, die diese wegen Schäden, die aus der Benutzung resultieren, gegen „Herzner Liebe und Leih“ geltend machen. Alle Risiken des bestimmungsgemäßen Gebrauchs trägt der Kunde selbst. Der Kunde hat sicherzustellen, dass durch den Gebrauch des Mietartikels keine Rechtsgüter Dritter und keine öffentlich-rechtlichen Normen verletzt werden.
9.) URHEBERRECHT
Sämtliche Daten, Informationen, Abbildungen, Bilder und Texte sind durch Urheberrechte und andere Rechte geschützt. Diese dürfen grundsätzlich weder kopiert, noch vervielfältigt, neu veröffentlicht, versendet, durch andere Mittel verteilt, noch verwendet werden. Eine Ausnahme hiervon ist das Herunterladen ausschließlich für den persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch. Eine weitere Ausnahme ist die Vervielfältigung, Veröffentlichung, Übertragung oder sonstige Nutzung zu Werbezwecken im Sinne von „Herznah Liebe und Leih“.
10.) DATENSCHUTZ
10.1.) Wir weisen darauf hin, dass vom Kunden angegebene persönliche Daten zum Zwecke der Vertragsabwicklung gespeichert werden. Diese Daten werden, außer an gebuchte Dienstleister, nicht an Dritte weitergegeben.
11.) ERFÜLLUNGSORT / GERICHTSSTAND
11.1.) Erfüllungsort ist der Geschäftssitz von „Herzner Liebe und Leih“ in Berlin, dies gilt nur für Unternehmer und juristische Personen.
11.2.) Gerichtsstand aus dieser Vereinbarung sowie wegen aller anderen aus Geschäftsbeziehungen der Parteien herrührenden Forderungen ist der Standort von „Herzner Liebe und Leih“ bzw. Berlin. Dies gilt nur für Unternehmer und juristische Personen.
12.) GÜLTIGKEIT
12.1.) Diese Bedingungen sind ab dem 15.08.2024 gültig.
12.2.) „Herznah Liebe und Leih“ behält sich vor, die AGB jederzeit zu aktualisieren bzw. zu ändern.
12.3.) Das Recht der Bundesrepublik Deutschland findet Anwendung. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen.
12.4.) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB oder des Vertrags ganz oder teilweise gegen zwingendes Recht verstoßen oder aus anderen Gründen nichtig oder unwirksam sein, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die nichtigen oder unwirksamen Bestimmungen sind durch solche zu ersetzen, die dem wirtschaftlich Gewollten in zulässiger Weise am nächsten kommen.
§14 Verantwortlich für den Inhalt
Name: Sina Vandrey
Adresse: Bahnhofsweg 15, 16792 Zehdenick
Telefon: 0171 5540053
E-Mail: kontakt@herznahliebeundleih.de
Stand: Juli 2024